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Asesoramiento Tic para Pymes y Autónomos
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¿QUÉ SON LAS TIC's?
Es un acrónimo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La definición oficial es "el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética"
 
Coloquialmente podemos decir que es todo lo que engloba la electrónica, informática y telecomunicaciones en sus aplicaciones a la vida personal y los negocios. Incluye desde equipos (teléfonos, fax, ordenadores, cámaras...) hasta programas y aplicaciones software así como la integración entre ellos.
¿USO LAS TIC EN MI VIDA HABITUAL?
Constantemente usamos las Tic en nuestra vida personal y profesional. Un ordenador, un tel movil o un simple portero automático son ejemplos de aplicaciones Tic. Poco a poco cada vez vamos introduciento más Tic en nuestras vidas. A veces lo hacemos de forma inconsciente y otras veces nos vemos "casi" obligados a ello cuando tenemos que instalar la TDT en nuestro televisor o "enchufar" un modem al ordenador para conectarse a internet.
 
Si bien, la tecnología cada vez es más sencilla también es cierto que cada vez hay más "aparatos" y aplicaciones electrónicas, informáticas y de telecomunicaciones, siendo prácticamente imposible estar al día en todos los campos tecnológicos.
 
Para un Autónomo o Pyme esto es un problema ya que puede estar perdiendo verdaderas oportunidades de ser más eficiente y eficaz en su actividad profesional.
¿POR QUÉ NECESITO UNA PÁGINA WEB?
Hoy en día el tener una página web es un elemento básico de imagen para cualquier negocio por pequeño que sea, al igual que nos hacemos tarjetas de visita, ponemos una placa o rótulo en nuestra oficina o nos publicitamos ocasionalmente. Internet es un escaparate mundial pero también es local. En España ya son muchos millones de conexiones a internet y muchas personas consultan en internet antes de decidirse a comprar, desde un coche hasta un mueble o un servicio de abogado.
 
Por tanto para cualquiera que realice una actividad profesional le es interesante estar en esta Red y dar una buena imagen de si mismo o su empresa. Además estará 24 h al día los 365 días del año.
 
Adicionalmente a cuestiones púramente publicitarias y de imagen/prestigio, se puede usar la web para:
 
- Contactar con clientes actuales e informarles de novedades, promociones, etc...
- Contactar con clientes potenciales que no nos conocían o no nos habían tenido en cuenta hasta ahora.
- Presentar servicios de proveedores y servir de enlaces a sus páginas web.
- Encontrar nuevos proveedores.
- Publicar catálogos de productos y servicios.
- Vender por internet.
- Etc...
¿QUÉ ES UN DOMINIO Y UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO?
El Dominio es el nombre que tengo registrado para mi negocio en internet. Es único y lo ideal es que coincida con el nombre comercial de mi negocio o con el mío si soy Autónomo sin nombre comercial. Va seguido de un punto y una extensión (com, es, net, org, edu...) dependiendo del tipo de empresa y actividad que realice (los más usuales serán .com y .es). Es importante tener registrado este nombre ya que como decimos es único y una vez registrado nadie más podrá hacerlo. Permite acceder a la página web si se tuviera, tecleando en un navegador el Dominio precedido de www. Ejemplo de Dominio: bodegaspepe.es ---------> pág web: www.bodegaspepe.es
 
Las cuentas de correo electrónico (ó e-mail en inglés) son aquellas etiquetas que usaré para enviar y recibir correos por internet. Puedo definir las que quiera, eso sí seguidas de un símbolo llamado arroba (@) y el nombre de Dominio que tenga registrado. Ejemplo: comercial@bodegaspepe.es
¿QUE TENGO QUE COMPRAR PARA ESTAR EN INTERNET? ¿ES CARO?
Si quiero tener presencia en internet y usarlo para comunicarme lo ideal es:
 
- Adquirir un Dominio (registrado en los organismos oficiales al efecto).
- Configurar una serie de cuentas de correo electrónico asociadas a él.
- Diseñar y crear una página web.
- Alojar la página web y cuentas de correo en un servidor informático con garantías (de espacio, velocidad de transmisión, seguridad, etc...)
 
Los dominios tienen diferentes precios dependiendo de donde se compren y tienen un coste anual. Las páginas web también pueden ser sencillas o más complicadas y en función de ello tienen un coste de cientos o miles de euros. Por último la página web debe tener un mantenimiento y el alojamiento en el servidor tiene un coste anual, también muy variable.
 
Con Actualiz@tunegocio puedes tener todo esto por menos de 100 euros anuales con un servicio profesional ya que nos orientamos a pequeños negocios y autónomos que sabemos que no disponen de altos presupuestos.
¿QUÉ EJEMPLOS DE APLICACIONES TIC PUEDEN SER INTERESANTES PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS?
 
1- VIDEOVIGILANCIA: Si tengo oficinas o almacenes puedo tener cámaras conectadas y ver lo que pasa en mis instalaciones cuando quiera y desde donde quiera. Existen diferentes tecnologías y tipos de instalaciones (inalambricas, conexión por ADSL, móvil, etc...) y pueden estar conectadas o no a sistemas de alarmas antirrobos.
 
2- FACTURACIÓN DIGITAL: Desde hace unos años Hacienda ya no exige tener las facturas en papel pudiendo usar formatos electrónicos. Esto supone ahorros de tiempo y dinero ya que nos permite "tratar" electrónicamente las facturas (para ordenarlas, buscar datos, hacer balances contables....). Además podemos usar sistemas de firma electrónica para validar estas facturas en formato digital y enviarlas/recibirlas por correo electrónico (e-mail). Este es un proceso que, si bien lento, es irreversible de forma que cada vez más se está potenciando que se usen estos sistemas, siendo ya obligatorios para acceder a muchos concursos de la Administración Pública.
 
3- SISTEMAS CRM: CRM son las siglas inglesas de Customer Relationship Management que traducido significa Gestión de la Relación con Clientes. Estos sistemas son programas informáticos que nos permiten gestionar todo lo relacionado con nuestros clientes. Desde sus datos básicos, hasta asociaciones con pedidos, facturas pendientes e incluso alarmas indicando cumpleaños o fechas señaladas. Hoy en día cualquier profesional que trabaje con decenas o centenares de clientes debería tener un formato electrónico para gestionarlos.
 
4- SISTEMAS ERP: ERP son las siglas inglesas de Enterprise Resource Planning que traducido significa Planificación de los recursos de la Empresa. Son programas informáticos que nos permiten gestionar informáticamente recursos internos de la empresa: Producción, Logística/almacén, Contabilidad, Recursos Humanos, Proveedores...
 
5- CENTRALES TELEFÓNICAS: Si tenemos varias dependencias o personas trabajando necesitaremos gestionar las comunicaciones internas mediante sistemas telefónicos más o menos complejos en función de distintos parámetros: número de terminales, tipo de llamadas de clientes y proveedores, necesidades diferenciadas, optimización de costes en la factura telefónica, etc...
 
6- PDA'S Y APLICACIONES DE MOVILIDAD: Cada vez es más valorado en los negocios el disponer de la información que precise desde cualquier lugar que la precise. Bien sea en visitas a clientes, en mi oficina o mi casa, incluso desde mi lugar de vacaciones o cuando estoy en una feria en otras localidades o desde el extranjero. Esto es posible con los cada vez más avanzados dispositivos móviles y aplicaciones de datos para integrarlos con los ordenadores
 
7- COPIAS DE SEGURIDAD ON LINE: Prácticamente todas las empresas, grandes y pequeñas disponen de uno o varios ordenadores y en estos se almacena información. Una parte de esta información es relevante y en algunos casos crítica, para el negocio. Nos referimos a información de clientes, pedidos, facturas, bancos, etc... Para tener esta información salvaguardada, es necesario hacer copias de seguridad. Actualmente existen sistemas on line que permiten programar estas copias de forma que se realizan las copias periodicamente y de forma automática.
Además con este sistema se cumple la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos)
Actualiz@tunegocio ofrece un servicio de Copia de Seguridad adaptado para Autonomos y pequeños empresarios a un precio totalmente asequible de menos de 100 euros al año.
 
8- TIENDA ONLINE: Para los pequeños negocios la venta online puede ser muy interesante ya que permite ampliar el mercado de clientes, diversificar el negocio o ampliarlo sin necesidad de grandes inversiones. Una Tienda online está abierta día y noche todo el año y el proceso de venta es prácticamente automático. Son muchos los casos de éxito en este campo para pequeñas empresas y autónomos, sobre todo por el crecimiento de internautas que compran cada vez más en internet.

 

 

 
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